Sık Sorulan Sorular
King Bolola hakkında sık sorulan soruların cevaplarını bulun. Aradığınızı bulamıyor musunuz? Destek ekibimizle iletişime geçin.
1. Satın almayı nasıl iptal edebilirim?
Platformunuzun mağazası (App Store, Google Play veya PC Store) üzerinden satın almaları iptal edebilirsiniz. Ödemelerinizi yönetmek için orada sağlanan talimatları izleyin.
2. Hata nasıl bildirilir?
Oyun Ayarları → Geri Bildirim/Destek'e gidin ve sorunu açıklayın. Ekibimiz tüm raporları inceler ve sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmek için çalışır.
3. King Bolola'yı birden fazla cihazda oynayabilir miyim?
Evet! Desteklenen herhangi bir cihazda hesabınıza giriş yapmanız yeterli. Oyun ilerlemeniz otomatik olarak senkronize edilecektir.
4. King Bolola hangi platformlarda mevcut?
King Bolola iOS, Android ve PC'de mevcuttur. En son sürümü indirmek için platformunuzun mağazasını ziyaret edin.
5. İade politikanız nedir?
İadeler platformunuzun mağaza politikasına (App Store, Google Play veya PC Store) göre işlenir. Bu mağazalardan biri aracılığıyla satın alma yaptıysanız, lütfen doğrudan onların iade sürecini takip edin. İadeler genellikle yalnızca kazara veya tekrarlanan satın almalar için mevcuttur. Satın alınan öğeler (jetonlar veya oyun içeriği gibi) kullanıldıktan sonra iade edilemez. Satın alma ile ilgili bir sorun yaşadıysanız, lütfen uygulamadaki Yardım/Destek bölümü üzerinden destek ekibimizle iletişime geçin.
6. Verilerim güvende mi?
Kesinlikle. King Bolola sıkı gizlilik ve güvenlik politikalarına uyar. Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Gizlilik Politikamızı uygulamada veya web sitemizde inceleyebilirsiniz.
7. Hesabı nasıl değiştirebilirim veya sosyal hesap nasıl bağlanır?
Ayarlar → Hesap'a gidin, burada Facebook, Google, Apple ID veya desteklenen diğer giriş seçenekleri aracılığıyla hesapları bağlayabilir veya değiştirebilirsiniz.
8. Oyun neden yavaş veya takılıyor?
Cihazınızın minimum gereksinimleri karşıladığından ve en son güncellemelerin yüklendiğinden emin olun. Uygulamayı yeniden başlatmak veya önbelleği temizlemek genellikle küçük sorunları çözer.
9. Arkadaşlara jeton hediye edebilir miyim?
Evet! Mağaza → Arkadaşa Hediye Et → Kullanıcı adı veya ID girin → Miktarı seçin → Mesaj yazın (isteğe bağlı) → Hediye Gönder.
10. Yeni başlayanlar için ipuçları var mı?
Evet! Oyna ve Öğren bölümünde ipuçları bulabilir, ayrıca Videolar bölümünde oyunun nasıl oynanacağını gösteren video eğitimleri bulabilirsiniz.
11. Ödeme başarısız olursa ne yapmalıyım?
Mağaza hesabınızı ödeme sorunları için kontrol edin, yeterli bakiyeniz olduğundan emin olun ve satın almayı tekrar deneyin. Sorun devam ederse destek ile iletişime geçin.