Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы о King Bolola. Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нашей службой поддержки.
1. Как отменить покупку?
Вы можете отменить покупки через магазин вашей платформы (App Store, Google Play или PC Store). Следуйте инструкциям, предоставленным там, чтобы управлять вашими платежами.
2. Как сообщить об ошибке?
Перейдите в Настройки игры → Обратная связь/Поддержка и опишите проблему. Наша команда рассматривает все отчеты и работает над устранением проблем как можно скорее.
3. Могу ли я играть в King Bolola на нескольких устройствах?
Да! Просто войдите в свой аккаунт на любом поддерживаемом устройстве. Ваш игровой прогресс будет автоматически синхронизирован.
4. На каких платформах доступна King Bolola?
King Bolola доступна на iOS, Android и ПК. Посетите магазин вашей платформы, чтобы загрузить последнюю версию.
5. Какова ваша политика возврата?
Возвраты обрабатываются в соответствии с политикой магазина вашей платформы (App Store, Google Play или PC Store). Если вы совершили покупку через один из этих магазинов, пожалуйста, следуйте их процессу возврата напрямую. Возвраты обычно доступны только для случайных или дублирующихся покупок. Приобретённые предметы (такие как монеты или игровой контент) не могут быть возвращены после использования. Если у вас возникла проблема с покупкой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел Помощь/Поддержка в приложении.
6. Безопасны ли мои данные?
Абсолютно. King Bolola следует строгим политикам конфиденциальности и безопасности. Мы не делимся вашей личной информацией с третьими лицами. Вы можете просмотреть нашу Политику конфиденциальности в приложении или на нашем веб-сайте.
7. Как сменить аккаунт или связать социальный аккаунт?
Перейдите в Настройки → Аккаунт, где вы можете связать или сменить аккаунты через Facebook, Google, Apple ID или другие поддерживаемые варианты входа.
8. Почему игра лагает или тормозит?
Убедитесь, что ваше устройство соответствует минимальным требованиям и установлены последние обновления. Перезапуск приложения или очистка кэша часто решает незначительные проблемы.
9. Могу ли я подарить монеты друзьям?
Да! Перейдите в Магазин → Подарить другу → Введите имя пользователя или ID → Выберите сумму → Напишите сообщение (необязательно) → Отправить подарок.
10. Есть ли советы для новичков?
Да! Вы можете найти советы в разделе Играть и Учиться, а также обучающие видео в разделе Видео, которые показывают, как играть в игру.
11. Что делать, если платеж не прошёл?
Проверьте свой аккаунт в магазине на наличие проблем с оплатой, убедитесь, что у вас достаточно средств, и попробуйте совершить покупку снова. Свяжитесь со службой поддержки, если проблема сохраняется.